春節期間，古城開封處處張燈結彩，洋溢著濃厚的節日氛圍與歷史文化氣息。作為連接游客與這座八朝古都的重要窗口，開封市旅游信息咨詢中心全體員工堅守崗位，以飽滿的熱情和專業的服務，為紛至沓來的海內外游客提供了全方位、高質量的信息咨詢與出行便利，成為節日里一道亮麗的風景線。

面對春節黃金周激增的客流，咨詢中心提前部署，精心準備。中心不僅通過電子屏、宣傳冊、展板等多種形式，實時更新和展示開封各主要景區（如清明上河園、龍亭公園、開封府、大相國寺等）的開放時間、特色活動、門票政策及人流情況，還特別針對春節期間的廟會、燈展、民俗表演等節慶活動，制作了詳盡的游覽指南。工作人員身著統一服裝，面帶微笑，耐心細致地為每一位咨詢者解答問題，從經典旅游線路規劃、交通接駁建議，到特色美食推薦、住宿預訂協助，乃至歷史文化講解，力求滿足游客的多元化需求。

針對海外游客，中心配備了外語服務能力較強的專員，提供基本的英語咨詢，并準備了多語種的城市地圖和旅游資料，幫助他們跨越語言障礙，深度體驗開封的宋文化魅力。中心積極利用數字化手段，引導游客關注官方旅游平臺和智慧小程序，方便其自主獲取信息、預約景點、享受智慧導覽服務。

除了信息問詢，中心還貼心設立了臨時休息區、免費熱水供應、手機充電站、行李臨時寄存等便民服務，并配備了急救藥箱等應急物品，為有需要的游客，特別是老人、兒童及特殊群體，提供了溫暖的關懷與切實的幫助。許多游客在得到滿意解答和幫助后，紛紛對咨詢中心周到、高效的服務點贊，稱其為“開封之旅溫暖的第一站”。

開封旅游信息咨詢中心在春節假期的出色工作，不僅有效疏導了客流，提升了游客的滿意度和體驗感，更以實際行動展現了開封文旅行業優質的服務形象與城市溫度，為傳播開封悠久的歷史文化、促進春節文旅市場繁榮做出了積極貢獻。